Окрошка: CRM и управление проектами

Операционная система для проектных компаний: продажи, договоры, этапы, задачи, документы, коммуникации и поддержка в одном рабочем пространстве

✓ CRM и проектный учет

✓ Коммерческий контроль этапов

✓ Поддержка, релизы и SLA

Готово к пилоту

Для проектного бизнеса

CRM + PM

Готовое решение

Управляйте клиентами, проектами и обязательствами без разрыва между продажами и производством

Окрошка помогает видеть путь от заявки и коммерческого предложения до этапов договора, задач команды, клиентских коммуникаций, документов, поддержки и релизов. Система подходит компаниям, где каждый проект связан с деньгами, сроками, ответственными и историей взаимодействий.

CRM + PMединая модель клиентов, проектов и задач

Этапыдоговоры, бюджеты, оплаты и риски

Поддержказаявки, релизы, SLA и история работ

Для каких задач подходит

Проектные продажи

Ведение заявок, клиентов, коммерческих предложений, договоренностей и следующих действий.

Контроль этапов

Статусы работ, бюджеты, договоры, оплаты, ответственные и риски по каждому этапу проекта.

Работа команды

Задачи, исполнители, сроки, группировки по проектам, этапам и рабочим представлениям.

Поддержка и релизы

Заявки, исправления, регламенты SLA, релизные планы и история обслуживания клиента.

Интерфейс

Рабочие представления под разные роли

Список проектов и клиентов в Окрошке — Портфель**Проекты и клиенты**
Единый список проектов с ответственными, статусами и быстрым переходом к карточке.

Коммерческий контроль этапов в CRM Окрошка — Управление**Коммерческий контроль**
Доска этапов с бюджетами, оплатами, договорными статусами, рисками и следующими действиями.

Карточка проекта в Окрошке — Карточка**Проектная информация**
Детальная карточка проекта: атрибуты, документы, связи, действия и история изменений.

Поддержка и релизы в Окрошке — Сервис**Поддержка и релизы**
Рабочее представление для сопровождения: заявки, релизные задачи и контроль выполнения.

Процесс

Как Окрошка связывает работу компании

Фиксируем клиента

Создаем проект, связываем его с клиентом, ответственными, документами и коммерческими условиями.

Ведем этапы

Разделяем работу на этапы, отслеживаем статусы, бюджет, оплату, договор и следующий шаг.

Управляем задачами

Команда работает в представлениях под свои роли: задачи недели, проектные доски, поддержка.

Сохраняем историю

Коммуникации, документы, изменения и решения остаются в карточке, а не теряются в чатах.

Состав решения

Что входит в продукт

CRM-контур

Клиенты, проекты, контакты, коммерческие предложения, договоренности и история взаимодействий.

Проектное управление

Этапы, задачи, исполнители, сроки, группировки, статусы и рабочие представления команд.

Коммерческий контроль

Бюджеты этапов, оплаты, договорные статусы, риски, следующие действия и управленческий обзор.

Документы и знания

Файлы, текстовые документы, mindmap-структуры, комментарии и связанная проектная информация.

Поддержка

Заявки клиентов, релизные планы, SLA-сценарии, исправления и сопровождение после запуска.

Настройка под процесс

Типы сущностей, атрибуты, роли, сохраненные рабочие столы и адаптация под модель компании.

Позиционирование

Не универсальный таск-трекер, а CRM для проектного бизнеса

Окрошка лучше всего раскрывается там, где нужно держать вместе клиентский контур, производство, финансовые договоренности и последующую поддержку. Ее можно внедрять как готовую основу и донастраивать под типы проектов, роли, отчеты и интеграции заказчика.

Руководитель видит портфель проектов, риски, оплаты и следующие действия.
Менеджер ведет клиента, договоренности, документы и историю коммуникаций.
Команда работает с задачами, этапами, релизами и заявками поддержки.
Бизнес получает единую картину вместо разрозненных таблиц, чатов и трекеров.

Ответы на частые вопросы

Окрошка заменяет CRM или таск-трекер?

Можно ли внедрить только отдельный контур?

Подходит ли система для непроектного бизнеса?

Можно ли развернуть в контуре заказчика?