Определяем источник истины для каждого поля
Разбираем, где появляются клиенты, заказы и оплаты, кто может их менять и как данные проходят между системами.
Интеграции / Обмен данными
Интеграции и APIдля единого процессаИнтеграции и APIдля единого процесса
Связываем CRM, 1С, ERP, внешние сервисы и оборудование. Определяем источники данных и правила обмена, чтобы команде не приходилось переносить информацию вручную.
Свяжем CRM, 1С, ERP и внешние сервисы. Настроим обмен данными и контроль ошибок.
Для старта достаточно списка систем и описания процесса.
- Правила обмена
- Понятные источники данных
- Контроль ошибок
- Обработка и логирование
- Документация API
- Для дальнейшего развития
Боты и мини-приложения MAX
Клиентский сервис в MAX
Связываем обращения в MAX с CRM, учётом и внутренними процессами. Проектируем бота, мини-приложение и серверную интеграцию под вашу задачу.
Данные проходят путь без ручной работыРазрозненные системы
Разрозненные системы
становятся одним процессом
Делаем ошибки видимыми и восстанавливаемыми
Добавляем очереди, идемпотентность, повторы и журнал событий — один временный сбой не ломает весь процесс.
Следим за бизнес-результатом, а не только сервером
Мониторим задержки, расхождения и недоставленные документы, чтобы проблема была заметна до обращения клиента.
Примеры задач для API-интеграции
Маркетплейсы
- Wildberries
- Сборочные задания Wildberries поступают в 1С или складскую систему продавца. Кладовщик видит, какие товары собрать, печатает этикетки и добавляет заказы в поставку.
- Ozon
- Через Ozon Seller API в учётную систему поступают сведения об отправлениях и возвратах. При частичном возврате сотрудник склада видит, какой товар из заказа нужно принять обратно.
Банки
- СберБизнес
- Площадка услуг передаёт заказ в сервис «Безопасные сделки» через Sber API. Банк резервирует деньги на номинальном счёте. После приёмки работы исполнитель получает оплату, а площадка — комиссию.
- Т‑Банк (Тинькофф)
- Менеджер выставляет счёт из CRM через T‑API. Когда Т‑Банк сообщает о поступлении денег, CRM сверяет платёж со счётом и показывает, сколько осталось доплатить по заказу.
Медицинские госсистемы
- ЕМИАС Москвы
- После согласования доступа для клиники снимки с томографа поступают в радиологический сервис ЕМИАС. Врач открывает исследование на своём рабочем месте и оформляет заключение.
- ЕГИСЗ
- Медицинская система клиники передаёт сведения о подписанном протоколе исследования в федеральный реестр электронных медицинских документов (РЭМД). Сотрудник видит, зарегистрирован ли документ, а при отказе — причину.
Доставка и документы
- СДЭК
- При оформлении доставки интернет-магазин передаёт сведения о посылке в СДЭК. В личном кабинете покупателя появляется трек-номер, а в карточке заказа — статус доставки.
- Контур.Диадок
- После отгрузки бухгалтер отправляет универсальный передаточный документ из учётной системы через Диадок. В той же системе видно, подписал ли покупатель документ или отказался от подписи.
Интеграция систем предприятия
Связываем учетные, клиентские и внутренние системы так, чтобы данные передавались между ними без повторного ручного ввода. Сначала разбираем процессы и источники данных, затем определяем правила обмена и точки контроля.
Интеграция CRM и 1С
Настраиваем обмен клиентами, заказами, товарами, остатками и документами между CRM, 1С и связанными сервисами. Определяем, какая система хранит исходные данные и как обрабатываются изменения.
Интеграция ERP и внутренних систем
Объединяем складской и бухгалтерский учет, корпоративные порталы и внутренние сервисы. Проектируем форматы данных и последовательность обмена с учетом существующей архитектуры.
Подключение внешних сервисов
Подключаем платежные шлюзы, службы доставки, облачные хранилища и аналитические инструменты. Настраиваем передачу данных, обработку ответов и техническое логирование интеграции.
Разработка API и обмен данными
Создаем интерфейсы и интеграционные механизмы для надежного взаимодействия систем и сервисов.
Проектирование API
Создаем надежные API для ваших систем
- RESTful API, GraphQL, WebSocket
- Полная документация OpenAPI/Swagger
- Аутентификация OAuth 2.0, JWT
- Версионирование и обратная совместимость
Интеграционные шлюзы
Объединяем разрозненные системы
- Интеграция с 1С, Битрикс24, amoCRM
- Платежные шлюзы: ЮКасса, Сбербанк
- Службы доставки: СДЭК, Почта России
- Складской и бухгалтерский учет
Обмен данными
Автоматизируем передачу информации
- ETL-процессы и очереди сообщений
- Синхронизация данных в реальном времени
- Обработка больших объемов данных
- Резервное копирование и репликация
Подключение сторонних сервисов
Подключаем ЮKassa, платёжные сервисы Сбера и Т‑Банка, а также доставку через СДЭК, Почту России и DPD. Связываем их с Битрикс24, amoCRM, облачными хранилищами и системами аналитики.
Подключение платежных шлюзов
Связь со службами доставки
Подключение CRM/ERP платформ
Связь с облачными сервисами
Разработка API для бизнеса
Создаем API для мобильных приложений, веб-сервисов и внутренних продуктов. Проектируем интерфейс, правила доступа и версионирование, чтобы API можно было использовать и развивать вместе с продуктом.
REST API
GraphQL API
WebSocket
Документация и версионирование
Этапы интеграции систем и разработки API
Последовательно переходим от бизнес-процесса и данных к тестированию обмена, запуску и наблюдению за работой интеграции.
01
Анализ требований
Изучаем системы, бизнес-процессы и данные, определяем участников обмена и требования к результату.
02
Проектирование архитектуры
Определяем форматы данных, протоколы, правила доступа, источники истины и обработку ошибок.
03
Разработка и тестирование
Реализуем API или адаптеры, проверяем основные сценарии и отлаживаем обмен на тестовых средах.
04
Внедрение
Запускаем интеграцию в продуктивной среде, контролируем обмен и передаем документацию.
05
Поддержка и развитие
Обеспечиваем техническую поддержку, добавляем новые возможности по мере развития платформ.
Что получает бизнес после интеграции
Результат проекта — не только программный код, а работающий и понятный процесс обмена между системами, который можно контролировать и развивать.
Настроенный обмен данными
Системы передают согласованные данные по определенным правилам и сценариям.
Документация интерфейсов
Фиксируем методы API, форматы данных, правила доступа и особенности интеграции.
Контроль ошибок
Логирование и мониторинг помогают находить сбои обмена и разбирать их причины.
Основа для развития
Версионирование и согласованная архитектура позволяют подключать новые сценарии и системы.
Как обеспечиваем надежность интеграций
Надежность и безопасность
Используем проверенные протоколы передачи данных, обеспечиваем шифрование, контролируем доступ.
Масштабируемость
Проектируем связи с учетом роста объемов данных и увеличения нагрузки.
Мониторинг и логирование
Внедряем мониторинг работы связей, ведем подробное логирование для диагностики.
Документация
Предоставляем подробную техническую документацию по всем реализованным решениям.
Технологии интеграции систем
Мы используем современные технологии и протоколы для обеспечения надежного взаимодействия.
Технологический стек:
- REST API, GraphQL, SOAP, WebSocket
- OAuth 2.0, JWT для аутентификации
- Message Queue (RabbitMQ, Kafka)
- Redis для кэширования
- Docker для контейнеризации
- API Gateway, микросервисная архитектура
Что нужно для оценки интеграции
Для оценки интеграции КодИТ нужны участники обмена и конкретный сценарий: какие данные должны перейти из одной системы в другую, что запускает передачу и где хранится исходная запись.
- Названия и версии систем, документация доступных API или примеры файлов обмена.
- Объекты и направление передачи: например, заказ из магазина в учётную систему и статус обратно.
- Частота обмена, примерный объём данных и требования к допустимой задержке.
- Известные сбои, правила доступа и возможность проверки на тестовых средах.
Примеры реализованных интеграций
- TupperSeller: интернет-магазин и мобильные приложения с подключёнными оплатой и сервисами доставки.
- Проверка лабораторных работ для «Микротест»: авторизация через OAuth в LMS Mirapolis и проверка файлов подключаемыми Python-скриптами.
- CRM/ERP клуба «Калибр»: подключение сканеров документов и телефонии к рабочим местам сотрудников.