DevOps / Сопровождение серверов

Инфраструктурапод контролемИнфраструктурапод контролем

Q: С чего начинается сопровождение инфраструктуры?

Собираем схему серверов, сервисов и окружений, уточняем критичные компоненты и доступы. Затем согласуем зоны ответственности, приоритеты инцидентов, мониторинг и план первых работ.

Q: Можно ли передать на поддержку инфраструктуру, которую настраивала другая команда?

Да. Перед началом работ проводим инвентаризацию, проверяем документацию и доступы, фиксируем известные ограничения и формируем безопасный порядок принятия системы на сопровождение.

Q: Настраиваете ли вы CI/CD как отдельную услугу?

Да. Можно отдельно настроить сборку, проверки и развёртывание либо включить CI/CD в общий план развития инфраструктуры.

Q: Какие системы можно подключить к мониторингу?

Набор зависит от архитектуры. Контролируем доступность сервисов, ресурсы серверов, контейнеры, журналы и прикладные метрики с помощью подходящих инструментов мониторинга и оповещений.

Настраиваем мониторинг, резервное копирование и выпуск обновлений. Берём на сопровождение серверы и сервисы с согласованными зонами ответственности и порядком реакции.

Мониторинг, резервные копии, CI/CD и поддержка серверов. Согласуем порядок работы.

Состав сопровождения

Можно начать с одной задачи или регулярного сопровождения.

Как выстроим сопровождениеОт схемы сервисов до порядка действий

Мониторинг сервисов: Метрики и оповещения
Резервные копии: С проверкой восстановления
Выпуск обновлений: Сборка, проверки, развёртывание

Изменения выходят предсказуемо

От нового коммита
до стабильного сервиса

01 / Поставка

Каждое изменение проходит один проверяемый путь

Автоматизируем сборку, тесты и развёртывание, чтобы релиз не зависел от ручной последовательности действий.

CI/CDКонтейнерыIaC

02 / Наблюдение

Показываем состояние системы в одном окне

Собираем технические и продуктовые метрики, логи и трассировки, настраиваем понятные пороги оповещений.

МетрикиЛогиАлерты

03 / Реакция

Готовим восстановление до инцидента

Проверяем резервные копии, сценарии отката и регламент эскалации — команда знает, что делать при сбое.

SLABackupRunbook

Пример интерфейса Показатели иллюстративны: это не результаты клиентов и не обещание таких значений.

ops.kodit / productionall systems operational

Услуги по сопровождению и DevOps

Обеспечиваем стабильную работу и развитие ваших IT-систем

Оперативное устранение неисправностей, мониторинг работы систем, консультации.

CI/CD, автоматизация развертывания, контейнеризация, оркестрация, инфраструктура как код.

Настройка систем мониторинга, анализ производительности, отслеживание метрик.

Поддерживаем рабочее состояние программного обеспечения: разбираем инциденты, проводим профилактические работы, помогаем с обновлениями и согласованными доработками. Состав сопровождения определяем по критичности сервисов и зонам ответственности.

Оперативное устранение неисправностей

Профилактическое обслуживание

Обновления и патчи безопасности

Консультационная поддержка

Внедряем современные DevOps-практики для ускорения разработки и повышения надежности. Настраиваем CI/CD пайплайны, автоматизируем развертывание, создаем инфраструктуру как код. Помогаем перейти на контейнерные технологии и микросервисную архитектуру.

CI/CD пайплайны (GitLab CI, GitHub Actions)

Контейнеризация (Docker, Kubernetes)

Инфраструктура как код (Terraform, Ansible)

Автоматизация тестирования

Форматы DevOps-работ и сопровождения

Можно начать с отдельной инфраструктурной задачи или выстроить регулярное сопровождение серверов и сервисов.

Фиксируем текущую схему, зависимости, риски, мониторинг и резервное копирование.

Автоматизируем сборку, проверки и развёртывание с учётом существующих окружений.

Выполняем согласованные плановые работы, разбираем инциденты и контролируем изменения.

Планируем контейнеризацию, перенос сервисов, масштабирование и инфраструктуру как код.

Что входит в сопровождение

Мониторинг систем

Настраиваем системы мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix) для отслеживания работоспособности.

Резервное копирование

Настройка автоматического резервного копирования данных и планов восстановления.

Обновления и патчи

Регулярное обновление программного обеспечения, установка патчей безопасности.

Оптимизация производительности

Анализ и улучшение производительности, оптимизация запросов к базам данных.

Мониторинг и оповещения

Следим за доступностью сервисов, нагрузкой, ресурсами серверов и ключевыми техническими метриками.

Инциденты и SLA

Согласуем приоритеты обращений, порядок эскалации и целевые параметры реакции для разных типов событий.

Резервное копирование

Настраиваем расписание копирования, хранение резервных данных и проверяем сценарии восстановления.

Обновления и безопасность

Планируем обновления, устанавливаем исправления и контролируем техническое состояние окружений.

Как подключаем сопровождение инфраструктуры

Переходим к поддержке поэтапно, чтобы зафиксировать текущее состояние системы и не потерять важные зависимости.

Собираем схему серверов, окружений, сервисов, доступов и ответственных участников.

Определяем критичные компоненты, зоны ответственности, SLA и порядок коммуникации.

Подключаем мониторинг, оповещения, резервное копирование и необходимые регламенты.

Обрабатываем инциденты, выполняем плановые работы и фиксируем состояние инфраструктуры.

Технологии DevOps

Используем современный стек технологий для автоматизации и управления инфраструктурой.

Инструменты и технологии:

CI/CD: GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins
Контейнеризация: Docker, Kubernetes, Docker Compose
Инфраструктура: Terraform, Ansible, Vagrant
Мониторинг: Prometheus, Grafana, Zabbix, ELK Stack
Облачные платформы: AWS, Яндекс.Облако, Selectel
Веб-серверы: Nginx, Apache, Traefik

Что фиксируем перед началом сопровождения

До старта согласуем границы услуги и рабочие правила, чтобы команда понимала состав работ и порядок изменений.

В рабочем контуре:

Перечень серверов, сервисов, окружений и ответственных
Зоны ответственности команды и заказчика
Приоритеты инцидентов и порядок эскалации
План обновлений и профилактических работ
Набор метрик, оповещений и формат отчётности
Процесс согласования инфраструктурных изменений

Что подготовить для обсуждения DevOps-задачи

Для оценки DevOps-работ КодИТ нужны схема окружений, список сервисов и описание задачи: автоматизировать выпуск версий, настроить мониторинг, резервное копирование или регулярное сопровождение. По этим материалам согласуем состав работ и зоны ответственности.

Где размещены сервисы, какие окружения используются и как сейчас проходит релиз.
Какие метрики, логи, оповещения и резервные копии уже доступны.
Какие инциденты повторяются, что критично для работы и кто отвечает за компоненты системы.

Ответы на частые вопросы

С чего начинается сопровождение инфраструктуры?

Можно ли передать на поддержку инфраструктуру, которую настраивала другая команда?

Настраиваете ли вы CI/CD как отдельную услугу?

Какие системы можно подключить к мониторингу?

Инфраструктурапод контролемИнфраструктурапод контролем

От нового коммита
до стабильного сервиса

Каждое изменение проходит один проверяемый путь